1.保證期間：若發現車輛保證內容與實際車況不符或有任何疑慮時， 請於15日內( 自交車日起算) 撥打客服專線，將安排車輛保證內容之會勘，或舉證里程不實、計程車且查證屬實，逾期本聯盟將不履行保證理賠義務。
2.若賣方未事先告知買方車輛為改裝車或未符合保證項目，除不在保證內，更應記載在買賣合約書上，以免產生不必要糾紛。
3.客戶進場會勘時，應具備保證車輛行照、車主駕照、買賣合約書、汽車強制卡。
買賣前依照新車交車規範，逐項點交車籍資料、證件、配件、使用手冊及保固手冊等，提供客戶車輛使用解說，同時提供車輛保險諮詢、車輛配件安裝等服務，讓客戶享受如同購買新車般地滿意服務。
買賣車輛除提供售後服務外，可比照新車提供原廠保固及售後維修服務。
交車為確保使用滿意保養檢查服務，會由專業的服務人員依據原廠定期保養時程、年節服務檢修活動，定期通知車主回廠進行車輛檢修與保養，確保車輛使用狀況順暢。
認證中古車(GOO鑑定)販售車輛都符合原廠零件使用規範，針對特殊或消耗性零件提供使用年限建議(如輪胎使用里程、電瓶使用年限..等)，協助消費者了解零件汰換年限，降低車輛維修花費。
認證中古車(GOO鑑定)購車客戶，為保障車主的使用權益，於車輛使用期間，只要依據原廠保養時程返回服務廠進行車輛保養與維修，當車主想要更換新車時，可依據原廠維修保養履歷，享有更高的車輛收購價格。